Ticketkauf im Internet: Flugpassagiere vor Tricks der Fluglinien besser schützen
Die Europäische Kommission hat heute einen Untersuchungsbericht vorgestellt, der das Ergebnis einer konsumentenschutzrechtlichen Überprüfung der Geschäftspraktiken von Fluglinien beim Online-Ticketverkauf ist. Auf jeder zweiten Website werden Fluggäste hinsichtlich der Preisgestaltung und/oder der Vertragsbedingungen in die Irre geführt - so der Schluss der Kommission. Sollten die "ertappten" Airlines nicht binnen vier Monaten ihre Websites entsprechend überarbeiten, drohen die Veröffentlichung sowie Geldstrafen oder Schließung der Internetseiten.
Eva Lichtenberger, verkehrspolitische Sprecherin der Grünen im Europäischen Parlament, erklärte dazu:
"Ich begrüße sehr, dass die Kommission die Flugpassagiere endlich vor den Tricks der Fluglinien besser schützen will und aufgrund der Erkenntnisse, die nun aus der Untersuchung gewonnen wurden, konkrete Maßnahmen ergreifen wird. Nur wenn man klare Information und Transparenz gewährleistet und damit Wettbewerbsverzerrung verhindert, haben Konsumenten auf dem freien Markt eine Chance, die für sie beste Kaufentscheidung zu treffen.
Es ist den Konsumenten nicht zuzumuten, sich selbst einen Weg durch den irreführenden Werbedschungel bahnen zu müssen, um dann schließlich und endlich - nach unzähligen Mouseclicks und dem schrittweisen Aufaddieren diverser Steuern und Gebühren - einen Endpreis zu entdecken, der mit dem beworbenen Schnäppchenangebot nichts mehr zu tun hat. Diese und andere Tricks, wie z.B. das "versehentliche" Mitbuchen von unerwünschten Versicherungen, müssen ein Ende haben."
